редакция от «25» января 2023 года

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Чудаков Тимофей Александрович, именуемый в дальнейшем Исполнитель, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик). 

1.2. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания услуг по индивидуальному обучению (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания услуг по индивидуальному обучению (далее по тексту – Договор).

1.3. Акцептом Договора-оферты является оплата Услуг путем предоплаты в порядке, определяемом настоящим Договором. 

1.4. Осуществляя акцепт Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.

1.5. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.4 Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте.

1.6. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что он управомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.

1.7. Договор-оферта размещается на сайте Исполнителя: https://mio.expert (далее по тексту – Сайт). 

1.8. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.

1.9. Договор-оферта может быть отозван в любое время. 

1.10. Договор–оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту – Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.

2. Предмет договора

2.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать Услуги, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.

2.2. Стоимость Услуг Исполнителя и возможные способы оплаты публикуются Исполнителем на своем сайте по адресу https://mio.expert/mio_course

2.3. Исполнитель устанавливает следующие требования к Заказчику, необходимые для получения услуг Исполнителя: законченное высшее профильное образование или студент старших курсов.

2.4. Для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать соисполнителей по своему выбору.

2.5. Услуги оказываются через Интернет с использованием программного обеспечения, обеспечивающего голосовую и видео связь через интернет между Заказчиком и Исполнителем (Skype, Webex, другие подобные программы).

3. Срок действия договора

3.1. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

4. Сроки оказания услуг

4.1. Сроки оказания Услуг согласовываются Сторонами дополнительно.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Заказчик обязуется:

5.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором-офертой.

5.1.2. Надлежащим образом выполнять все задания по подготовке к занятиям.

5.1.3. Соблюдать требования Правил внутреннего распорядка и иных локальных нормативных актов Исполнителя, соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим обучающимся, не посягать на их честь и достоинство. 

5.1.4. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.

5.1.5. Возмещать ущерб, причиненный имуществу Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.1.6. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.

5.2. Исполнитель обязуется:

5.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с согласованными Сторонами условиями.

5.2.2. Соблюдать согласованный Сторонами График оказания услуг по индивидуальному обучению.

5.2.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.

5.2.4. Проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физического и психологического насилия, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.

5.2.5. Давать устные и письменные консультации Заказчику по дополнительным вопросам Заказчика. Сложность вопроса, объем, и сроки консультирования определяется в каждом конкретном случае Исполнителем самостоятельно.

5.2.6. Возмещать ущерб, причиненный имуществу Заказчика, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.3. Заказчик вправе:

5.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.

5.3.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.

5.3.3. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг.

5.3.4. Если Исполнитель своевременно не приступил к оказанию Услуг или если во время оказания Услуг стало очевидным, что они не будут оказаны в срок, а также в случае просрочки оказания Услуг по своему выбору: 

– назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию Услуг и (или) закончить оказание Услуг; 

– поручить оказать Услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от Исполнителя возмещения понесенных расходов;

– потребовать уменьшения стоимости Услуг;

– расторгнуть Договор. 

5.3.5. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.

5.3.6. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.

5.4. Исполнитель вправе:

5.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства Российской Федерации, а также конкретных условий Договора-оферты с учетом пожеланий Заказчика.

5.4.2. Самостоятельно определять систему оценок при оказании Услуг, формы и порядок оценки.

5.4.3. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.

5.4.4. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.

5.4.5. Отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения убытков Заказчику в соответствии с законодательством России.

5.4.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору-оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Заказчику запрещается: 

6.1.1. Передавать объекты интеллектуальной собственности (информация с занятий и домашних заданий) третьим лицам без получения письменного согласия.

6.1.2. Тиражировать, распространять, пересылать, публиковать в электронной, «бумажной» или иной форме информацию, полученную на занятия или в домашних заданиях, без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.

7. Перенос занятий и пропуск занятий

7.1. При индивидуальных занятиях Заказчик вправе перенести занятие на другое время. При этом он обязан не менее чем за 24 часа до начала занятия предупредить об этом Исполнителя. В этом случае занятия считаются перенесенными и проводятся в другое согласованное Сторонами время.

При занятиях в группе Заказчик не вправе перенести занятие.

7.2. В случае если Исполнитель не может провести занятие он обязан предупредить Заказчика за 24 часа до занятия и перенести занятие на удобное для Заказчика время.

7.3. Если в установленное время Заказчик не приходит на занятие и не перенес до этого занятие, Исполнитель обязан ожидать Заказчика в течение 15 минут. В случае не появления Заказчика в установленное в данном пункте время, занятие считается пропущенным по вине Заказчика и не переносится на другое время.

8. Порядок сдачи-приема услуг

8.1. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. При этом, в случае отсутствия письменных претензий к качеству и объему оказанных услуг в течение 3 (Трех) календарных дней со дня фактического окончания оказания услуг, оказанные услуги считаются принятыми Заказчиком по качеству и объему, что приравнивается Сторонами настоящего Договора к подписанию Акта приема-передачи оказанных услуг.

9. Стоимость услуг

9.1. Общая стоимость Услуг рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком занятий в рамках согласованного Сторонами порядка оказания услуг в соответствии с Прейскурантом Исполнителя.

9.2. Общая стоимость Услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.

10. Порядок расчетов

10.1. Оплата Услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто)-процентной предоплаты до начала предоставления Услуг.

10.2. Заказчик вправе оплатить стоимость Услуг любым из нижеперечисленных способов:

– перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный счет Исполнителя. При этом, обязанности Заказчика в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня списания денежных средств банком Заказчика со счета Заказчика;

– оплата Услуг по персональной ссылке, отправленной Заказчиком.

11. Электронное взаимодействие

11.1. Электронное взаимодействие (посредством электронной почты, мессенджеров и иных электронных каналов связи) между Сторонами по настоящему Соглашению имеет юридическую силу равную юридической силе обычного письменного взаимодействия.

11.2. Стороны пришли к соглашению о том, что электронный документооборот применяется ими в отношении любых запросов, согласований, комментариев, иных сообщений Сторон.

11.3. Акцепт настоящего Договора-оферты осуществляется исключительно в электронной форме и не требует какого-либо дополнительного подписания, либо согласия в письменном виде.

11.4. Электронные сообщения и документы, в соответствии с настоящим Договором, в полной мере могут быть использованы для подтверждения заключенных и совершенных сделок, правоотношений Сторон, в том числе могут быть использованы в качестве доказательств в правоохранительных органах, третейском суде, судебных органах, при рассмотрении споров по гражданско-правовым сделкам и т.п., а также подтверждают их действительность и юридическую силу.

12. Ответственность сторон

12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации. 

12.2. По результатам исполнения настоящего договора Исполнитель не выдает каких-либо документов, в том числе не выдает официальных документов об образовании.

12.3. В соответствии с настоящим договором, Исполнитель несет ответственность за качество оказанных услуг, которое должно соответствовать условиям настоящего договора. В случаях, когда услуги оказаны Исполнителем с отступлением от условий договора, Заказчик вправе потребовать от Исполнителя безвозмездного устранения недостатков в течение срока действия настоящего договора.

12.4. Заказчик понимает и соглашается с тем, что результат оказания услуг может не соответствовать ожиданиям Заказчика. Исполнитель обязуется предпринять все необходимые действия с целью достижения максимального для Заказчика результата оказания услуг, однако не может гарантировать достижение конкретных показателей в результате оказания услуг, поскольку результат услуг в том числе зависит от действий самого Заказчика, а также множества других факторов, на которые Исполнитель не может повлиять.

12.5. Исполнитель не несет ответственности в случае невозможности оказания услуг, либо задержки сроков оказания услуг по причине сбоев в программном обеспечении, сервисах, поисковых системах, сайтах и т.п., принадлежащих третьим лицам, за действия которых Исполнитель не отвечает.

13. Основания и порядок расторжения договора

13.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.

13.2. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон в течение 30 календарных дней со дня получения Стороной такого требования.

13.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

13.3.1. В любое время при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг, а также за вычетом уже оказанных услуг.

13.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

13.4.1. Нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг либо несвоевременной оплаты Заказчиком Услуг по Договору на срок более 5 рабочих дней.

13.4.2. Неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других обучающихся и работников Исполнителя, процесса оказания Услуг.

13.4.3. Неоднократного (2 и более раз) нарушения Правил внутреннего распорядка и иных локальных нормативных актов Исполнителя.

13.5. При расторжении Договора по инициативе Исполнителя возврат денежных средств за уже оказанные услуги не осуществляется.

14. Разрешение споров из договора

14.1. Все возникшие между Сторонами споры разрешаются путем переговоров.

14.2. Стороны пришли к соглашению, что претензионный (досудебный) порядок урегулирования споров, возникших в результате исполнения настоящего Договора, является для них обязательным. 

14.3. Претензии по настоящему Договору могут направляться Сторонами по электронной почте.

14.4. В случае направления претензии одной из Сторон, другая Сторона обязана рассмотреть такую претензию в течение 15 (пятнадцать) рабочих дней, следующих за днем получения претензии, и сообщить о своем решении Стороне, предъявившей претензию.

14.5. При недостижении согласия путем переговоров споры подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.

15. Форс-мажор

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

15.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

15.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.

16. Прочие условия

16.1. Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.

16.2. Настоящий договор содержит весь объем соглашений между сторонами в отношении предмета настоящего договора, которые отменяют и делают недействительными все другие обязательства или представления, которые могли быть приняты или сделаны сторонами в устной или письменной форме до заключения настоящего договора.

17. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: ИП Чудаков Тимофей Александрович

ИНН: 504012740184

ОГРНИП: 322508100583967

e-mail: admin@mio.expert

Редакция от: «30» апреля 2026 года

---

Индивидуальный предприниматель Чудаков Тимофей Александрович (ИНН 504012740184, ОГРНИП 322508100583967), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу или юридическому лицу, в дальнейшем именуемому «Заказчик», заключить договор возмездного оказания услуг по обучению техникам для самостоятельных занятий по миофункциональной коррекции на условиях, изложенных ниже, в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Термины и определения

1.1. Сайт — сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://mio.expert.

1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, либо юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.

1.3. Клиент — лицо, в интересах которого Заказчик заключает настоящий договор и которому фактически оказываются услуги. Клиент и Заказчик могут совпадать в одном лице.

1.4. Несовершеннолетний — Клиент, не достигший возраста 18 лет. В случае оказания услуг Несовершеннолетнему Заказчиком выступает его законный представитель (родитель, усыновитель, опекун, попечитель).

1.5. Специалист — логопед, привлекаемый Исполнителем в качестве субподрядчика для непосредственного оказания услуг Клиенту.

1.6. Услуги — услуги по обучению техникам для самостоятельных занятий по миофункциональной коррекции, оказываемые в формате онлайн-занятий продолжительностью 30 минут каждое.

1.7. Личный кабинет — закрытая часть Сайта или внешнего сервиса управления записью, доступная Заказчику после регистрации и используемая для согласования графика занятий, оплаты, обмена документами и иной коммуникации.

2. Порядок заключения договора

2.1. Текст настоящего договора является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и публикуется на Сайте по адресу https://mio.expert/oferta/.

2.2. Акцептом Оферты является совокупность следующих действий Заказчика, выполненных в любой последовательности, но до начала оказания Услуг:

— оформление заявки через форму Сайта или иной канал коммуникации, указанный на странице https://mio.expert/contacts/;

— предоставление Согласия на обработку персональных данных, размещённого по адресу https://mio.expert/consent/, в применимом объёме;

— оплата Услуг (полностью или в части первого занятия) в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего договора.

2.3. Совершая действия по акцепту, Заказчик подтверждает:

— достижение возраста 18 лет и наличие полной дееспособности;

— наличие необходимых полномочий для заключения договора, в том числе

— в случае оказания услуг Несовершеннолетнему

— наличие у Заказчика статуса законного представителя;

— ознакомление и согласие со всеми условиями настоящего договора, Политики обработки персональных данных и Согласия на обработку персональных данных;

— осознанность и добровольность заключения договора.

2.4. С момента акцепта настоящий договор считается заключённым и действует до исполнения Сторонами обязательств, если иное не предусмотрено настоящим договором или законодательством Российской Федерации.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по обучению техникам для самостоятельных занятий по миофункциональной коррекции, а Заказчик обязуется принять Услуги и оплатить их в соответствии с условиями настоящего договора.

3.2. Услуги не являются медицинскими. Исполнитель и Специалист не осуществляют медицинской деятельности, не ставят медицинских диагнозов, не назначают лечения, не проводят медицинских процедур, не выдают медицинских заключений. Содержание занятий ограничивается обучением Клиента техникам самостоятельного выполнения упражнений миогимнастики, направленных на тренировку мышц лица, языка, глотки, диафрагмы, мышц осанки, и педагогическим сопровождением такого обучения.

3.3. Услуги, оказываемые в соответствии с настоящим договором, относятся к услугам в сфере дополнительного образования и не являются реализацией образовательных программ в смысле Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», в связи с чем не подлежат лицензированию. По результатам оказания Услуг документы об образовании не выдаются.

3.4. Объём Услуг (количество занятий, периодичность, общая продолжительность курса) согласовывается Сторонами дополнительно с учётом результатов первичной диагностики и индивидуальных особенностей Клиента.

3.5. Заказчик понимает и соглашается с тем, что:

— результат оказания Услуг существенно зависит от регулярности и качества самостоятельных занятий Клиента, выполнения рекомендаций Специалиста и иных факторов, на которые Исполнитель и Специалист не могут оказать прямого влияния;

— Исполнитель и Специалист предпринимают все необходимые добросовестные действия для достижения максимального результата, но не гарантируют достижения конкретных показателей;

— при наличии у Клиента медицинских показаний, требующих вмешательства врача (ортодонта, оториноларинголога, иного), Заказчик обязан самостоятельно обеспечить получение соответствующей медицинской помощи; миофункциональная коррекция не заменяет медицинскую помощь.

4. Порядок оказания услуг

4.1. До начала оказания Услуг:

4.1.1. Заказчик предоставляет Исполнителю Согласие на обработку персональных данных в применимом объёме, включая, при необходимости, согласие на обработку специальных категорий персональных данных (сведений о состоянии здоровья) Клиента и согласие законного представителя в отношении Несовершеннолетнего.

4.1.2. Исполнитель направляет Заказчику характеристики возможных Специалистов, при наличии — аудио- или видеопрезентации.

4.1.3. Заказчик и Специалист согласовывают график занятий.

4.1.4. Заказчик оплачивает Услуги в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего договора.

4.2. Без предоставления Согласия на обработку персональных данных в применимом объёме оказание Услуг невозможно.

4.3. Одно занятие имеет продолжительность 30 (тридцать) минут.

4.4. Занятия проводятся посредством сети Интернет с использованием программного обеспечения для голосовой и видеосвязи, согласованного Сторонами. Исполнитель использует программное обеспечение, обеспечивающее хранение персональных данных на территории Российской Федерации либо иным образом соответствующее требованиям законодательства Российской Федерации о защите персональных данных. В случае использования программного обеспечения, предполагающего трансграничную передачу персональных данных, Исполнитель получает у Заказчика отдельное согласие в порядке, предусмотренном статьёй 12 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

4.5. Методика и формат проведения занятий определяются Специалистом с учётом результатов первичной диагностики и пожеланий Заказчика и Клиента.

4.6. Занятие считается оказанным надлежащим образом, если в течение 24 (двадцати четырёх) часов после его проведения Заказчик не направит Исполнителю мотивированную претензию относительно качества или объёма оказанной Услуги в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего договора. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приёма-передачи оказанных Услуг; отсутствие претензии в указанный срок приравнивается к подписанию акта.

5. Стоимость услуг и порядок расчётов

5.1. Стоимость Услуг и доступные способы оплаты публикуются на Сайте по адресу https://mio.expert/price/.

5.2. Оплата Услуг осуществляется на основе 100% постоплаты, если иное не согласовано Сторонами в письменной форме (в том числе по электронной почте). Заказчик обязан оплатить занятие не позднее чем 1 (один) календарный день после его проведения. В случае отсутствия оплаты Исполнитель вправе аннулировать ранее зарезервированное за Заказчиком время и предоставить его другим клиентам.

5.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг, уведомив Заказчика не менее чем за 7 (семь) календарных дней до даты изменения путём направления электронного сообщения и/или размещения новой стоимости на Сайте по адресу https://mio.expert/price/. Стоимость уже оплаченных Заказчиком занятий изменению не подлежит.

5.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.5. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за правильность производимых платежей и за оплату услуг операторов связи и сервисов, необходимых для получения Услуг.

5.6. По результатам оплаты Исполнитель направляет Заказчику чек, сформированный в соответствии с законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.

6. Перенос и отмена занятий, неявка

6.1. Перенос или отмена занятия Заказчиком.

6.1.1. Заказчик вправе перенести или отменить занятие, уведомив Специалиста или администратора Исполнителя не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия. В этом случае оплата за занятие сохраняется на балансе Заказчика и используется в счёт следующего занятия по согласованному графику.

6.1.2. При уведомлении о переносе или отмене позднее, чем за 24 часа до начала занятия, либо при отсутствии уведомления и неявке Заказчика (Клиента) на занятие в установленное время, занятие считается состоявшимся, и стоимость занятия удерживается Исполнителем в качестве компенсации фактически понесённых расходов Исполнителя (резервирование рабочего времени Специалиста, упущенная возможность предложить это время другим клиентам). Сумма удержания не превышает стоимости одного занятия.

6.1.3. В случае возникновения у Заказчика обстоятельств непреодолимой силы (документально подтверждённой болезни Клиента, иных чрезвычайных обстоятельств, на которые Заказчик не мог повлиять) перенос занятия осуществляется без удержания стоимости, при условии незамедлительного уведомления Исполнителя и предоставления подтверждающих документов.

6.1.4. Количество переносов в месяц без удержания стоимости (при соблюдении 24-часового срока уведомления):

— 1 (один) перенос — при графике 1 занятие в неделю;

— 2 (два) переноса — при графике 2 и более занятий в неделю.

Перенос сверх указанных лимитов с соблюдением 24-часового срока возможен по согласованию с Исполнителем; в случае отказа Исполнителя стоимость занятия удерживается в порядке пункта 6.1.2.

6.2. Перенос или отмена занятия Специалистом / Исполнителем.

6.2.1. Специалист (Исполнитель) вправе перенести или отменить занятие в случае болезни Специалиста, иных уважительных причин, заблаговременно уведомив Заказчика. Занятие переносится на удобное для Сторон время с сохранением 100% оплаты.

6.2.2. Если занятие не состоялось по вине Специалиста (Исполнителя), оно переносится в полном объёме без какого-либо удержания.

6.2.3. В случае систематических переносов занятий Специалистом, по мнению Заказчика, ущемляющих его интересы, Заказчик вправе требовать смены Специалиста.

6.3. Неявка Специалиста. Если в установленное время начала занятия плюс 5 (пять) минут Заказчик не получает звонка от Специалиста, Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего договора. Не состоявшееся по вине Специалиста (Исполнителя) занятие переносится в полном объёме.

6.4. Технические сбои у Заказчика. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуги в связи с отсутствием у Заказчика (Клиента) необходимого программного обеспечения, технических средств, стабильного интернет-соединения. В случае невыхода Заказчика на связь по техническим причинам с его стороны при условии готовности Специалиста к проведению занятия, занятие считается оказанным в порядке пункта 6.1.2.

7. Приостановление и прекращение оказания услуг

7.1. Приостановление по инициативе Заказчика.

7.1.1. Заказчик вправе приостановить оказание Услуг с сохранением закреплённого за ним графика занятий при одновременном соблюдении следующих условий:

— продолжительность перерыва не превышает 28 (двадцать восемь) календарных дней;

— с даты окончания предыдущей приостановки прошло не менее 90 (девяносто) календарных дней.

7.1.2. Заказчик уведомляет Исполнителя о приостановлении с указанием даты последнего занятия перед перерывом и даты первого занятия после перерыва.

7.1.3. При необходимости повторного приостановления раньше срока, указанного в пункте 7.1.1, Заказчик вправе приостановить занятия, уведомив Исполнителя не менее чем за 24 часа до следующего занятия. В этом случае закреплённый за Заказчиком график не сохраняется, и при возобновлении занятий график согласовывается заново. Денежные средства за неиспользованные занятия сохраняются на балансе Заказчика и засчитываются в счёт оплаты будущих занятий, либо подлежат возврату по требованию Заказчика в порядке пункта 7.3.

7.2. Приостановление по инициативе Исполнителя. Исполнитель вправе приостанавливать оказание Услуг в дни новогодних, рождественских, майских и иных официальных праздников, уведомив Заказчика заблаговременно путём направления электронного сообщения или размещения объявления в Личном кабинете.

7.3. Отказ Заказчика от договора.

7.3.1. В соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации Заказчик вправе в любой момент отказаться от договора с возвратом денежных средств за неоказанные Услуги при условии возмещения Исполнителю фактически понесённых расходов.

7.3.2. Для отказа от договора Заказчик направляет Исполнителю заявление в свободной форме на адрес admin@mio.expert либо иным способом, предусмотренным разделом 8 настоящего договора. В заявлении указываются: фамилия, имя, отчество, контактные данные, реквизиты для возврата денежных средств.

7.3.3. Возврат денежных средств за неиспользованные занятия осуществляется Исполнителем в срок, не превышающий 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным с Заказчиком.

7.3.4. Если Заказчик уведомляет об отказе от ближайшего занятия позднее чем за 24 часа до его начала или не выходит на занятие, стоимость такого занятия удерживается Исполнителем в качестве фактически понесённых расходов в порядке пункта 6.1.2.

7.4. Замена Специалиста. Исполнитель вправе заменить Специалиста при наличии уважительных причин (временная нетрудоспособность Специалиста, прекращение сотрудничества и иные обстоятельства), уведомив Заказчика. Если Заказчик не желает продолжать занятия с другим Специалистом, он вправе приостановить оказание Услуг или отказаться от договора в порядке пунктов 7.1, 7.3.

8. Порядок направления сообщений

8.1. Сообщения о переносе занятий направляются:

— Заказчиком — непосредственно Специалисту либо администратору Исполнителя через мессенджеры или по электронной почте, указанные в разделе «Контакты» Сайта по адресу https://mio.expert/contacts/;

— Специалистом — Заказчику тем же способом.

8.2. Сообщения об изменении количества занятий, продолжительности, смене Специалиста, приостановлении или отказе от договора направляются Заказчиком на адрес электронной почты admin@mio.expert либо иной канал, явно подтверждённый Исполнителем как официальный.

8.3. Претензии направляются на адрес admin@mio.expert. Исполнитель рассматривает претензию в срок, не превышающий 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты её получения, и направляет Заказчику мотивированный ответ.

9. Электронное взаимодействие и простая электронная подпись

9.1. Электронное взаимодействие Сторон (посредством электронной почты, мессенджеров, форм Сайта, Личного кабинета) имеет юридическую силу, равную взаимодействию в письменной форме на бумажном носителе.

9.2. Стороны признают, что документы и волеизъявления, выраженные путём:

— проставления отметок в формах Сайта или Личного кабинета;

— направления электронных сообщений с адреса электронной почты, указанного Заказчиком при акцепте настоящего договора;

— ввода одноразовых кодов подтверждения, направленных Заказчику в SMS или по электронной почте;

— перехода по ссылкам-подтверждениям, направленным на адрес электронной почты Заказчика,

имеют юридическую силу, равнозначную документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью Заказчика, в соответствии со статьёй 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

9.3. Соглашение Сторон об использовании простой электронной подписи в порядке статьи 9 Федерального закона № 63-ФЗ считается заключённым с момента акцепта Заказчиком настоящего договора.

9.4. Идентификация Заказчика при использовании простой электронной подписи осуществляется по адресу электронной почты и/или номеру мобильного телефона, предоставленным Заказчиком при акцепте настоящего договора. Заказчик обязан обеспечить конфиденциальность доступа к указанному адресу и номеру; действия, совершённые с их использованием, считаются совершёнными Заказчиком.

9.5. Электронные сообщения и документы могут использоваться Сторонами в качестве доказательств заключения и исполнения настоящего договора, в том числе в претензионном порядке и в суде.

10. Защита персональных данных

10.1. Обработка персональных данных Заказчика и Клиента осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://mio.expert/privacy/, и Согласием на обработку персональных данных, размещённым по адресу https://mio.expert/consent/.

10.2. Заказчик подтверждает, что до начала оказания Услуг он предоставил Исполнителю Согласие на обработку персональных данных в объёме, применимом к ситуации Заказчика и Клиента, включая:

— согласие на обработку персональных данных Заказчика;

— согласие на обработку специальных категорий персональных данных (сведений о состоянии здоровья)

— в случае оказания Услуг Заказчику лично;

— согласие на обработку персональных данных Несовершеннолетнего и его специальных категорий персональных данных

— в случае оказания Услуг Несовершеннолетнему, и при условии, что Заказчик является законным представителем Несовершеннолетнего.

10.3. Заказчик уведомлён, что без предоставления применимых согласий оказание Услуг невозможно, а отзыв согласия в части обработки специальных категорий персональных данных в период действия настоящего договора является основанием для прекращения договора.

10.4. Использование Исполнителем материалов с персональными данными Заказчика и Клиента (фото, видео, аудио) в маркетинговых целях, для публикации на Сайте, в социальных сетях, в рекламных материалах и кейсах допускается только при наличии отдельного письменного согласия на распространение персональных данных, оформленного Заказчиком в соответствии со статьёй 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Все объекты интеллектуальной собственности, передаваемые Заказчику и Клиенту в процессе оказания Услуг, в том числе:

— методические материалы, инструкции, схемы упражнений;

— тексты домашних заданий;

— аудио- и видеоматериалы, направляемые Специалистом;

— записи занятий (при согласовании Сторонами возможности записи);

являются объектами авторских прав Исполнителя и/или Специалиста и охраняются в соответствии с Главой 70 Гражданского кодекса Российской Федерации.

11.2. Исполнитель предоставляет Заказчику и Клиенту простую (неисключительную) лицензию на использование указанных объектов интеллектуальной собственности исключительно для следующих целей:

— проведение Клиентом самостоятельных занятий по миофункциональной коррекции в рамках настоящего договора;

— ознакомление Заказчика с содержанием Услуг.

Срок действия лицензии — на период действия настоящего договора и в течение 1 (одного) года после его прекращения.

11.3. Заказчику и Клиенту запрещается:

11.3.1. Использовать материалы, полученные в рамках Услуг, в коммерческой деятельности, в том числе для оказания аналогичных услуг третьим лицам, преподавания, продажи или иной возмездной передачи.

11.3.2. Передавать материалы третьим лицам, тиражировать, распространять, публиковать в электронной, печатной или иной форме без предварительного письменного согласия Исполнителя.

11.3.3. Производить аудио- или видеозапись занятий без явного предварительного согласия Специалиста и Исполнителя.

11.3.4. Удалять, изменять или искажать сведения об авторах и правообладателях, содержащиеся в материалах.

11.4. Нарушение Заказчиком условий настоящего раздела является основанием для одностороннего внесудебного отказа Исполнителя от настоящего договора и для требования возмещения причинённых убытков, в том числе на основании статьи 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации.

12. Ответственность сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего договора и законодательством Российской Федерации.

12.2. Исполнитель несёт ответственность за качество Услуг в соответствии с условиями настоящего договора. В случае оказания Услуг с отступлением от условий настоящего договора Заказчик вправе требовать безвозмездного устранения недостатков в срок действия настоящего договора в порядке статьи 29 Закона «О защите прав потребителей».

12.3. Исполнитель не несёт ответственности:

— за последствия, наступившие по вине третьих лиц, не привлечённых Исполнителем к оказанию Услуг, в том числе при самостоятельном привлечении Заказчиком иных специалистов с пересекающимся предметом услуг;

— за невозможность или задержку оказания Услуг по причине сбоев в работе программного обеспечения, сервисов связи и интернет-провайдеров, принадлежащих третьим лицам;

— за результаты применения Клиентом полученных техник самостоятельно за пределами занятий, а также за вред, возникший вследствие нарушения Клиентом методических указаний Специалиста.

12.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, иные события), документально подтверждённых уполномоченными органами.

13. Разрешение споров

13.1. Все споры разрешаются Сторонами путём переговоров.

13.2. Стороны соблюдают претензионный (досудебный) порядок урегулирования споров. Претензии направляются в порядке раздела 8 настоящего договора. Срок ответа — 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты получения претензии.

13.3. Подсудность. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат разрешению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик-потребитель вправе по своему выбору обратиться в суд по месту своего жительства или пребывания, по месту нахождения Исполнителя, по месту заключения или исполнения настоящего договора, в соответствии со статьёй 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и статьёй 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

13.4. Условия настоящего договора, ограничивающие права потребителя по сравнению с правами, установленными законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, признаются недействительными в соответствующей части и не подлежат применению.

14. Изменение и прекращение договора

14.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий договор. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

14.2. Изменения распространяются на правоотношения Сторон, возникшие после вступления новой редакции в силу. Стоимость и условия уже оплаченных занятий изменению не подлежат.

14.3. В случае несогласия Заказчика с новой редакцией договора Заказчик вправе отказаться от договора в порядке пункта 7.3 настоящего договора с возвратом денежных средств за неиспользованные Услуги.

14.4. Договор прекращает действие в случаях:

— исполнения Сторонами обязательств в полном объёме;

— отказа Заказчика от договора в порядке пункта 7.3;

— отказа Исполнителя от договора в случаях, прямо предусмотренных настоящим договором (нарушение Заказчиком раздела 11, отзыв Заказчиком согласия на обработку специальных категорий персональных данных в период действия договора);

— по соглашению Сторон;

— в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

15. Прочие условия

15.1. Настоящий договор содержит весь объём соглашений между Сторонами в отношении его предмета и отменяет все ранее заключённые письменные или устные договорённости по тому же предмету.

15.2. Если какое-либо положение настоящего договора будет признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.

15.3. Заголовки разделов используются для удобства и не влияют на толкование условий договора.

16. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Чудаков Тимофей Александрович ИНН: 504012740184 ОГРНИП: 322508100583967 Адрес электронной почты: admin@mio.expert Сайт: https://mio.expert